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<<   作成日時 : 2006/02/07 16:45   >>

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支払方法の変更の必要があって申込書を送ったのが既に先月。
なんかもう10日くらい経ってるけど一向にIDが復活しないぞ、とおろおろしながらカスタマーサポートにお問い合わせをする。2月5日。

ご連絡いただきましたユーザIDのご契約状況をお調べいたしましたところ、2月5日現在、お支払い方法の変更手続きは完了しておりませんためBIGLOBEサービスを一時停止している状況となっております。

つきましては、当方にて用紙の到着確認を行い、お支払方法の変更ならびに
サービスの再開手続きを取らせていただきたく存じます。



‥‥何ー!?


〒事故か。
また申込書送らなならんのか。(==;;;;;;

と困っていた今日(7日)になって

「お調べいたしましたところ、お客様よりお送りいただきました「支払方法変更申込書」は、たしかに到着していることを確認し、ご記入いただきました内容でお支払方法の変更を完了いたしましたので、一時停止させていただいておりましたBIGLOBEのサービスを再開させていただいております。

とメールが来た。

ブログかけなかった分鬱憤たまってます。
うっぷーんあっはーん。

ともあれはけ口復活ばんざーい。

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コメント(3件)

内 容 ニックネーム/日時
こんばんは。
更新がなかったのでお忙しいのかなと思っていましたが、そんな事があったのですね。
会社の事務体制もう少しきちんとして欲しいものですね。
なにはともあれ、復活なさって一安心です(笑)
聖城明夜
2006/02/07 20:22
そういうのって、web上で出来ないんですね。
知らなかった。
webで簡単に申し込みできると便利なのにね〜☆
柴成
2006/02/08 06:56
>聖城さま
ご心配頂きまして恐れ入りますm(__)m
やはり郵送で人力作業だと時間がかかってしまうようで(^^;
それでも、サポートに問い合わせしたらさくさく返事来て進みましたから、きちんと仕事されてるなあとその点はとても好感を持ちました。
してなかったらどうなったんだろうというのはさておき(マテ。

>柴成さま
カード払いの場合はオンラインで手続きが出来るんですけど、口座振替にしちゃったもので‥‥(’’;
口座振替だと印鑑が必要になるので、Webでって訳にいかないみたいなんです。
好きで面倒な方向に行ったわけではないんですけどねー(苦笑。
ニューラ
2006/02/08 08:47

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